Esta Política de privacidad describe cómo Zenstellar (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y protege su información personal cuando visita zenstellarshop.com (el “Sitio”) o realiza una compra con nosotros.
Nos comprometemos a mantener su confianza y garantizar el manejo responsable de sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
1. Información que recopilamos
Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a. Información del dispositivo
Recopilamos automáticamente datos como el tipo de navegador web, la dirección IP, la zona horaria y ciertas cookies instaladas en su dispositivo. También registramos información sobre las páginas o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio y cómo interactúa con él.
b. Información del pedido
Cuando realiza una compra, recopilamos información que usted proporciona voluntariamente, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
c. Información de comunicación
Si se comunica con nosotros directamente (por ejemplo, por correo electrónico o formularios de contacto), podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier contenido del mensaje que proporcione.
Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este Sitio y nunca venderemos ni alquilaremos sus datos a terceros.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
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Para cumplir y entregar sus pedidos, incluido el procesamiento de la información de pago, la organización del envío y el envío de facturas o confirmaciones.
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Para comunicarnos con usted respecto a su pedido o consultas.
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Para detectar posibles riesgos o actividades fraudulentas.
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Para mejorar y optimizar el rendimiento de nuestro Sitio, garantizando una mejor experiencia de usuario.
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Para compartir actualizaciones, ofertas o información de productos (solo si ha optado por recibir dichas comunicaciones).
3. Compartir su información personal
No vendemos ni intercambiamos su información. Solo podemos compartir datos personales cuando sea necesario para:
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Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
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Responder a solicitudes legales como citaciones u órdenes judiciales.
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Trabaje con socios externos de confianza que le ayuden a operar nuestro Sitio o a cumplir con sus pedidos (por ejemplo, transportistas o proveedores de servicios), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
4. Sus derechos y opciones
Tienes derecho a:
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Acceder y revisar los datos personales que tenemos sobre usted.
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Solicitar correcciones o actualizaciones a su información.
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Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
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Puede optar por no recibir futuras comunicaciones o correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a info@zenstellarshop.com .
5. Seguridad de los datos
Nos tomamos muy en serio la protección de su información. La información confidencial transmitida en línea está cifrada, y fuera de línea, el acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que los necesita para realizar operaciones comerciales específicas (como el procesamiento de pedidos o la atención al cliente).
Todos los sistemas y servidores que almacenan información personal se mantienen en entornos seguros.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y comprender sus preferencias. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Cuando ya no sean necesarios, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
8. Actualizaciones de políticas
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o regulatorias. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de revisión correspondiente.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: info@zenstellarshop.com
Sitio web: zenstellarshop.com
Gracias por confiar su información a Zenstellar .