このプライバシーポリシーは、Zenstellar（「当社」、「私たち」または「当社の」）が、zenstellarshop.com（「サイト」）を訪問した際や当社から購入した際に、どのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明しています。
当社は、お客様の信頼を維持し、適用されるデータ保護法に従って個人データを責任を持って取り扱うことを約束します。
1. 収集する情報
当社のサイトを訪問した際に、以下の種類の情報を収集することがあります：
a. デバイス情報
ウェブブラウザの種類、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされた特定のクッキーなどのデータを自動的に収集します。また、閲覧したページや商品、サイトに誘導したウェブサイトや検索用語、サイトとのインタラクションに関する情報も記録します。
b. 注文情報
購入時に、お客様が自発的に提供する名前、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号などの情報を収集します。
c. 通信情報
直接お問い合わせいただいた場合（例：メールやお問い合わせフォーム経由）、お名前、メールアドレス、および提供されたメッセージ内容を収集することがあります。
当社はこのサイトで収集した情報の唯一の所有者であり、お客様のデータを第三者に販売または貸与することは決してありません。
2. お客様の情報の使用方法
お客様の個人情報は以下の目的で使用します：
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注文の履行と配送、支払い情報の処理、発送手配、請求書や確認書の送付を含みます。
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注文やお問い合わせに関する連絡を行うため。
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潜在的なリスクや不正行為のスクリーニングのため。
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サイトのパフォーマンスを改善・最適化し、より良いユーザー体験を提供するため。
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更新情報、オファー、商品情報の共有（お客様がこれらの通信を受け取ることに同意した場合のみ）。
3. お客様の個人情報の共有
当社はお客様の情報を販売または取引しません。必要な場合に限り、以下の目的で個人データを共有することがあります：
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適用される法律や規制を遵守するため。
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召喚状や裁判所命令などの法的要求に対応するため。
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サイトの運営や注文の履行を支援する信頼できる第三者パートナー（例：配送業者やサービスプロバイダー）と、厳格な機密保持義務の下で協力するため。
4. お客様の権利と選択肢
お客様には以下の権利があります：
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当社が保有するお客様の個人データへのアクセスおよび確認。
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情報の訂正や更新の要求。
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データの削除要求（「忘れられる権利」）。
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将来の通信やプロモーションメールの配信停止。
これらの権利を行使するには、info@zenstellarshop.comまでご連絡ください。
5. データセキュリティ
お客様の情報の保護を真剣に受け止めています。オンラインで送信される機密情報は暗号化され、オフラインでは、注文履行やカスタマーサービスなど特定の業務を行うために必要な権限を持つ担当者のみが個人データにアクセスできます。
個人情報を保存するすべてのシステムとサーバーは安全な環境で管理されています。
6. クッキーと追跡技術
当社のサイトは、ユーザー体験の向上、トラフィックの分析、ユーザーの好みの理解のためにクッキーを使用しています。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合、一部のサイト機能が正常に動作しないことがあります。
7. データ保持
当社は、上記の目的を達成するため、または法的要件に従い必要な期間のみお客様の個人データを保持します。不要になったデータは安全に削除または匿名化されます。
8. ポリシーの更新
当社は、運用の変更や法的・規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新があった場合は、このページに改訂日とともに掲載します。
9. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、苦情がある場合は、以下までご連絡ください。
メール：info@zenstellarshop.com
ウェブサイト：zenstellarshop.com
Zenstellarにお客様の情報をお預けいただき、ありがとうございます。